Process of Communication MCQ Quiz in हिन्दी - Objective Question with Answer for Process of Communication - मुफ्त [PDF] डाउनलोड करें

संचार एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति तक सूचनाओं के आदान-प्रदान को संदर्भित करता है। प्रभावी संचार तभी होता है जब प्राप्तकर्ता सटीक जानकारी या विचार को समझता है जिसे प्रेषक प्रेषित करने का इरादा रखता है।

Key Points

संचार में बाधा: प्रभावी संचार के लिए बाधा, चिंता, अंतर के बजाय समानता मानते हुए, जातीयतावाद, रूढ़िवादिता और पूर्वाग्रह, अशाब्दिक संचार और भाषा है।

• चिंता: पहली बाधा उच्च चिंता है। जब आप यह नहीं जानने के कारण चिंतित होते हैं कि आपसे क्या करने की अपेक्षा की जाती है, तो उस भावना पर ध्यान देना स्वाभाविक है और संचार आदान-प्रदान में पूरी तरह से उपस्थित नहीं होना चाहिए। उदाहरण के लिए, हो सकता है कि आपने अपने पहले ही दिन नए कॉलेज परिसर में या नई नौकरी में चिंता का अनुभव किया हो। आप नए और जगह से बाहर होने के प्रति इतने सचेत हो सकते हैं और अपना ध्यान उस भावना पर इतना केंद्रित कर सकते हैं कि आप सामान्य गलतियाँ करते हैं और दूसरों को अजीब लगती हैं।
• पूर्वाग्रह: पूर्वाग्रह, रूढ़िवादिता की तरह, सकारात्मक या नकारात्मक हो सकता है, हालांकि इसे आम तौर पर किसी अन्य व्यक्ति या समूह के प्रति अनुचित, पक्षपातपूर्ण, या असहिष्णु दृष्टिकोण या राय के रूप में संदर्भित किया जाता है क्योंकि वे एक विशिष्ट धर्म, जाति, राष्ट्रीयता या किसी अन्य से संबंधित होते हैं। 
• रूढ़िवादिता: रूढ़िवादिता वे धारणाएँ और मान्यताएँ हैं जिन्हें हम अपने पहले बनाए गए विचारों या दृष्टिकोणों के आधार पर समूहों या व्यक्तियों के बारे में रखते हैं। रूढ़िवादिता अचानक विकसित नहीं होती बल्कि हमारी संस्कृति द्वारा समय के साथ बनती है।
• भाषा: अंतरसांस्कृतिक संचार के लिए भाषा सबसे स्पष्ट बाधाओं में से एक है, लेकिन शायद सबसे मौलिक नहीं है। जो लोग एक भाषा साझा नहीं करते हैं या जो महसूस करते हैं कि उनके पास दूसरे व्यक्ति की भाषा का अपूर्ण आदेश है, उन्हें कुछ संचार कठिनाइयों का सामना करना पड़ सकता है।

इसलिए, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि पूर्वाग्रह संचार के लिए सबसे प्रभावी बाधा है।

सही उत्तर ट्रांसमीटर, ट्रांसमिशन चैनल और रिसीवर है।

• लुई एलन के अनुसार "संचार उन सभी चीजों का योग है जो व्यक्ति तब करता है जब वह दूसरे के मन में समझ पैदा करना चाहता है। यह मापने का एक सेतु है और इसमें कहने, सुनने और समझने की एक व्यवस्थित और निरंतर प्रक्रिया शामिल है।"
• इलेक्ट्रॉनिक संचार इलेक्ट्रॉनिक सर्किट के उपयोग के साथ दो या दो से अधिक स्थानों के बीच सूचना का प्रसारण, रिसेप्शन और प्रोसेसिंग है।
• इलेक्ट्रॉनिक संचार प्रणाली की तीन बुनियादी इकाइयाँ हैं:
  • ट्रांसमीटर सूचना के स्रोत द्वारा बनाए गए संदेश संकेत को संचरण के लिए स्वीकार्य रूप में परिवर्तित करता है।
  • ट्रांसमिशन चैनल वह तरीका है जिससे संदेश स्रोत और रिसीवर के बीच चलता है।
  • रिसीवर वह व्यक्ति होता है जो प्रेषक या स्रोत से संदेश प्राप्त करता है।

सम्प्रेषण विधियों को शामिल व्यक्तियों की संख्या और सूचना साझा करने के तरीके के आधार पर वर्गीकृत किया जा सकता है।

Key Points

• एक व्याख्यान समूह सम्प्रेषण के अंतर्गत आता है क्योंकि इसमें एक वक्ता एक ही समय में कई व्यक्तियों को संबोधित करता है।
• इस विधि में, वक्ता एक कक्षा, संगोष्ठी या श्रोताओं को जानकारी देता है, जिससे बातचीत, चर्चा या प्रतिक्रिया की अनुमति मिलती है।
• शैक्षिक और प्रशिक्षण सेटिंग्स में समूह सम्प्रेषण प्रभावी होता है जहाँ लोगों के एक लक्षित समूह के साथ व्यवस्थित रूप से ज्ञान साझा किया जाता है।

इस प्रकार, यह निष्कर्ष निकाला गया है कि व्याख्यान जिस सम्प्रेषण पद्धति के अंतर्गत आता है वह समूह है।

Hint

• व्यक्तिगत सम्प्रेषण दो लोगों के बीच होता है, जैसे कि एक-एक करके शिक्षण या परामर्श में, जबकि एक व्याख्यान कई लोगों को दिया जाता है।
• संगठनात्मक सम्प्रेषण एक संरचित संगठन के भीतर होता है, जैसे कि आंतरिक बैठकें या रिपोर्ट, जो एक व्याख्यान सेटिंग से अलग है।
• जन सम्प्रेषण टेलीविजन, रेडियो या समाचार पत्रों जैसे मीडिया के माध्यम से एक बहुत बड़े, विविध दर्शकों को लक्षित करता है।

दृश्य संचार संदेशों और सूचनाओं का दृश्य रूपों, जैसे चित्र, संकेत, प्रतीक, शारीरिक भाषा और अन्य दृश्य सहायक सामग्रियों के माध्यम से प्रसारण है।

• यह अशाब्दिक संचार का एक महत्वपूर्ण पहलू है, क्योंकि यह शब्दों के उपयोग के बिना अर्थ व्यक्त करने में मदद करता है।
• प्रभावी दृश्य संचार व्यक्तिगत और व्यावसायिक दोनों सेटिंग्स में समझ को बढ़ा सकता है और एक मजबूत प्रभाव पैदा कर सकता है।

Key Points 

• दृश्य संचार में निम्न सभी घटक शामिल हैं: शरीर की भाषा, चेहरे के हाव-भाव, और हावभाव।
• ये अशाब्दिक संकेत भावनाओं, इरादों और प्रतिक्रियाओं को व्यक्त करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं।
• शारीरिक भाषा में मुद्रा और गति शामिल है, चेहरे के भाव खुशी या क्रोध जैसी भावनाओं को व्यक्त करते हैं, और हावभाव हाथ या सिर की गतियाँ हैं जो विशिष्ट संदेशों पर जोर दे सकती हैं या उन्हें संप्रेषित कर सकती हैं।
• ये सभी एक समृद्ध, अधिक अभिव्यंजक संचार अनुभव में योगदान करते हैं।

इसलिए, सही उत्तर उपरोक्त सभी है।

संचार एक ऐसी प्रक्रिया है जहाँ सूचना, विचार या संदेश किसी माध्यम से स्रोत से प्राप्तकर्ता तक प्रेषित किए जाते हैं। Key Points 

• वह संचार जो बाधित होता है और प्राप्तकर्ता तक नहीं पहुँचता है, उसे अक्सर बाधा के रूप में जाना जाता है क्योंकि बाधाएँ संदेशों के सुचारू प्रवाह को बाधित करने वाली बाधाएँ बनाती हैं।
• संचार में बाधाएँ भौतिक (जैसे, शोर, दूरी), मनोवैज्ञानिक (जैसे, तनाव, पूर्वाग्रह), शब्दार्थ (जैसे, भाषा में अंतर, तकनीकी शब्द) या संगठनात्मक (जैसे, पदानुक्रमित प्रतिबंध, नौकरशाही) हो सकती हैं।
• जब ये बाधाएँ मौजूद होती हैं, तो प्राप्तकर्ता को संदेश बिल्कुल भी प्राप्त नहीं हो सकता है या विकृत रूप में प्राप्त हो सकता है, जिससे संचार में व्यवधान उत्पन्न होता है।
• व्यक्तिगत, पेशेवर और सामाजिक संदर्भों में प्रभावी संचार सुनिश्चित करने के लिए इन बाधाओं की पहचान करना और उन्हें दूर करना महत्वपूर्ण है।

Hint 

• अप्रभावी संचार का अर्थ है वह संचार जो अपने उद्देश्य को प्राप्त करने में विफल रहता है, लेकिन इसका विशेष रूप से यह अर्थ नहीं है कि संदेश पूरी तरह से अवरुद्ध हो गया था।
• गलत व्याख्या वाला संचार तब होता है जब संदेश प्राप्त होता है लेकिन गलत तरीके से समझा जाता है, जो संदेश के प्राप्तकर्ता तक नहीं पहुँचने से अलग है।
• प्रभावी संचार बाधित संचार के विपरीत है, जहाँ संदेश सफलतापूर्वक दिया जाता है और समझा जाता है।

इसलिए, सही उत्तर बाधाएँ है।

संचार प्रक्रिया में, जब प्रेषक और प्राप्तकर्ता संदेश भेजने और प्राप्त करने के संबंध में अपनी भूमिकाओं को बदलते हैं, तो इसे ट्रांसेक्शनल मॉडल कहा जाता है।

इसलिए, सही उत्तर विकल्प 2 है।

संचार को एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति तक जानकारी और समझ की प्रक्रिया के रूप में परिभाषित किया जाता है। यह केवल सूचनाओं को एक स्थान, व्यक्ति या समूह से दूसरे स्थान पर स्थानांतरित करने की प्रक्रिया है। संचार प्रक्रिया चार प्रमुख घटकों से बनी है। इन घटकों में एनकोडिंग,संचरण का माध्यम, डिकोडिंग और प्रतिक्रिया, प्रेषक और प्राप्तकर्ता शामिल हैं।

संचार की प्रक्रिया

एनकोडिंग का अर्थ है विचार को शब्दों या इशारों में परिवर्तित करना, जो अर्थ को व्यक्त करेगा। इसके अंतर्गत तार्किक और कोडित संदेश के रूप में जानकारी को बदलना शामिल है।

एनकोडिंग प्रक्रिया संचार के उद्देश्य और प्रेषक और प्राप्तकर्ता के बीच संबंध पर आधारित है। एक औपचारिक स्थिति में, एनकोडिंग में शामिल है:

1. भाषा का चयन करना;
2. संचार के एक माध्यम का चयन करना; तथा
3. एक उपयुक्त संचार प्रपत्र का चयन करना

इसलिए, संचार की प्रक्रिया में 'एनकोडिंग' का अर्थ है किसी विचार को व्यक्त करने के लिए प्रतीकों का उपयोग करना।

1. एक संदेश का स्वयं निर्णय लेने का अर्थ है संदेश के अर्थ की व्याख्या करना: संचार प्रक्रिया में, संदेश का डिकोडिंग एक दर्शक सदस्य कैसे संदेश को समझने और व्याख्या करने में सक्षम है। यह एक संक्षिप्त रूप में कोडित जानकारी की व्याख्या और अनुवाद की प्रक्रिया है।
2. किसी भी संचार प्रणाली में, संकेत के प्रसारण के दौरान, या संकेत प्राप्त करते समय, कुछ अवांछित संकेत शामिल हो जाता है, जिससे वह प्राप्तकर्ता के लिए अप्रिय हो जाता है, संचार की गुणवत्ता पर सवाल उठाता है। इस तरह की गड़बड़ी को शोर कहा जाता है।

संचार को एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति तक सूचना और समझ की प्रक्रिया के रूप में परिभाषित किया जाता है। यह केवल सूचनाओं को एक स्थान, व्यक्ति या समूह से दूसरे स्थान पर स्थानांतरित करने का कार्य है। संचार प्रक्रिया चार प्रमुख घटकों से बनी है। उन घटकों में प्रेषक और प्राप्तकर्ता के साथ एन्कोडिंग/कूट लेखन, संचरण का माध्यम, डिकोडिंग/वीकूतिकरण और प्रतिपुष्टि सम्मिलित हैं।

संचार की प्रक्रिया

• प्रेषक जिस चरण का सबसे पहले सामना करता है, वह है कूट लेखन प्रक्रिया (इसका अर्थ है कि प्रतीकों के रूप में संदेश में सूचना का अनुवाद करना जो विचारों या अवधारणाओं का प्रतिनिधित्व करते हैं)।
• संदेश को एन्कोडिंग/कूट लेखन करते समय, प्रेषक को यह तय करना आरम्भ करना होगा कि वह क्या प्रेषित करना चाहता है। प्रेषक के लिए अपने संदेश को एन्कोडिंग/कूट लेखन में सुधार करने का एक अच्छा तरीका प्राप्तकर्ता के दृष्टिकोण से संचार को मानसिक रूप से कल्पना करना है।
• संदेश प्रेषित करने के लिए, प्रेषक किसी तरह की प्रणाली (जिसे माध्यम भी कहा जाता है) का उपयोग करता है। माध्यम संदेश को संप्रेषित करने के लिए प्रयुक्त साधन है।
• उपयुक्त माध्यम का चयन करते समय, प्रेषकों को यह ध्यान रखना होगा कि उपयुक्त माध्यम का चयन करने से प्राप्तकर्ता की समझ के प्रभावी होने में बहुत सहायता मिलेगी।
• उपयुक्त माध्यम चुने जाने के बाद, संदेश संचार प्रक्रिया के डिकोडिंग/विकूटीकरण चरण में प्रवेश करता है।
• डिकोडिंग/विकूटीकरण को प्राप्तकर्ता द्वारा संचालित किया जाता है। प्राप्तकर्ता वह व्यक्ति होता/होते है जिसे संदेश दिया जाता है। संदेश की डिकोडिंग/वीकूतिकरण वह है कि एक दर्शक सदस्य कैसे संदेश को समझने और व्याख्या करने में सक्षम है। यह एक संक्षिप्त रूप में कूट जानकारी की व्याख्या और अनुवाद की प्रक्रिया है। और प्रेषक को प्रतिपुष्टि देंती है।​ 

जब प्राप्तकर्ता, प्रेषक को पुष्टि कर देता है कि उसने संदेश प्राप्त कर लिया है और इसे समझ गया है, तब संचार की प्रक्रिया पूरी हो जाती है।

इसलिए, उपरोक्त स्पष्टीकरण से, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि जिस प्रक्रिया द्वारा प्राप्तकर्ता संदेश और विचारों को समझकर संदेश के स्रोत द्वारा प्रयोग किए गए प्रतीकों की व्याख्या करता है, उसे डिकोडिंग/विकूटीकरण कहा जाता है।

संचार​: संचार एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति तक सूचना, विचार और दृष्टिकोण संचारित करने का कार्य है। यह दो तरह की प्रक्रिया है।

Key Points

संचार प्रक्रिया के तत्व:

• कम्युनिकेटर / प्रेषक: प्रेषक एक ऐसा व्यक्ति है जो बोलता है या संदेश भेजता या प्रसारित या संचार करता है। यह संचार प्रक्रिया का पहला प्रारंभक है।
• संचारक / प्राप्तकर्ता:प्राप्तकर्ता संदेश का श्रोता है। वह संदेश की व्याख्या करता है और प्रेषक द्वारा प्रेषित संदेश के कुल अर्थ की कोशिश करता है।
• संदेश: संदेश सूचना है। यह बोला या लिखा जा सकता है। इसे एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति को भेजा जाना है। संचार की सूचना, आदेश, अवलोकन, रिपोर्ट।
• संचार का माध्यम: चैनल वाहन या प्राप्तकर्ता को संदेश देने का माध्यम है। यह लिखित, मौखिक, दृश्य-श्रव्य या लाइव अनुमान हो सकता है। लिखित माध्यम पत्र, मेमो, रिपोर्ट, मैनुअल आदि के रूप में हो सकता है।
• प्रतिक्रिया / इंटरैक्शन: प्राप्तकर्ता को प्रेषक द्वारा भेजे गए प्रतीकों से अर्थ निकालना होगा और पूरी तरह से समझना होगा कि उसे क्या चाहिए।
• प्रतिपुष्टि: यह वह प्रक्रिया है जिसमें प्राप्तकर्ता और प्रेषक यह सुनिश्चित कर रहे हैं कि वे एक-दूसरे को सही तरीके से समझ गए हैं और वे समाधान खोजने के लिए आगे बढ़ रहे हैं।

Hint पुनर्बलन को केवल एक प्रभाव के रूप में परिभाषित किया जाता है जो प्रतिक्रिया की संभावना को बढ़ाता है। इसलिए, यह अवलोकन योग्य या औसत दर्जे की घटनाओं के संदर्भ में चर्चा की जाती है। हम लोगों को पुरस्कृत करते हैं, हम व्यवहार को सुदृढ़ करते हैं।

इसलिए पुनर्बलन, संचार प्रक्रिया का एक तत्व नहीं है।

संचार

व्युत्पत्ति शब्द "कम्युनिकेशन" लैटिन शब्द 'कम्युनिस' से आया है, जिसका अर्थ आम है। जब हम संवाद करते हैं तो हम किसी के साथ 'समानता' स्थापित करने की कोशिश कर रहे हैं। यह दो तरफ की प्रक्रिया है। यह सिर्फ मैसेजिंग या स्वैपिंग इंफॉर्मेशन से कहीं ज्यादा है। इसमें सिर्फ शब्द नहीं, बल्कि हमारी सभी इंद्रियों का उपयोग शामिल है। आमने-सामने बातचीत के साथ, हमारे चेहरे की अभिव्यक्ति, स्वर, शरीर की भाषा, धैर्य के साथ सुनने की क्षमता, सभी लोगों के बीच संदेश और सूचनाओं को पहुंचाने में योगदान करते हैं।

संचार प्रक्रिया

प्रेषक

• प्रेषक या स्रोत एक व्यक्ति (बोलना, लेखन, ड्राइंग, इशारे), या एक संचार संगठन (समाचार पत्र, प्रकाशन गृह, टेलीविजन स्टेशन, या एक गति चित्र स्टूडियो) हो सकता है। प्रेषक अपने संदेश को प्रतीकों की एक श्रृंखला में व्यक्त या व्यवस्थित करता है - या तो लिखित शब्द या बोले गए शब्द या इशारे या कोई अन्य प्रतीकात्मक कार्य या इन विधियों का संयोजन। इसे संदेश की एन्कोडिंग कहा जाता है।
• संदेश भेजने के लिए प्रेषक मौखिक, लिखित, ग्राफिक संकेत या प्रतीकों का उपयोग कर सकता है। संचार कौशल, दृष्टिकोण, और दृढ़ संकल्प, प्रेषक की सामग्री, उद्देश्यों, सामाजिक-सांस्कृतिक मिलिवा, आदि के ज्ञान का संचार की प्रभावशीलता पर प्रभाव पड़ता है।

संदेश

• संदेश संकेत या प्रतीकों और कोड से बने होते हैं जो सिग्नल होते हैं, जो कुछ का प्रतिनिधित्व करते हैं। संदेश कागज पर स्याही के रूप में, हवा में ध्वनि तरंगों, एक विद्युत प्रवाह में आवेगों, हाथ की एक लहर, हवा में एक ध्वज, या किसी अन्य संकेत को सार्थक रूप से व्याख्या करने में सक्षम हो सकते हैं।
• संदेश एन्कोड किए गए हैं और जो लोग उन्हें प्राप्त करते हैं, उन्हें संदेश के अर्थ की व्याख्या या समझने के लिए उन्हें डीकोड करना होगा। संदेश संचार प्रक्रिया का मूल है।

चैनल

• चैनल एक संदेश प्रेषित करने या प्राप्त करने के लिए नियोजित साधनों को संदर्भित करता है। यह पांच इंद्रियों को संदर्भित करता है: देखना, स्पर्श करना, सुनना, गंध और स्वाद। संवेदी धारणा के किसी भी माध्यम से एक संदेश प्राप्त होता है।
•  एक संदेश प्रिंट या विज़ुअल मीडिया के माध्यम से देखा जा सकता है। यह एक ध्वनि मीडिया या आवाज (ऑडियो), भाषण, संगीत वाद्ययंत्र के माध्यम से सुना जा सकता है।
• चैनल में टेलीफोन, मोबाइल, ई-मेल, वॉइसमेल आदि जैसे यांत्रिक उपकरण शामिल हैं। संचार प्रभावी और कुशल होने के लिए, चैनल संदेश के लिए उपयुक्त होना चाहिए। एक चैनल का चयन करने में प्राप्तकर्ता की जरूरतों और आवश्यकताओं पर भी विचार किया जाना चाहिए।

प्राप्तकर्ता

• प्राप्तकर्ता को एक गंतव्य भी कहा जाता है,पढने सुनने या देखने वाला एक व्यक्ति या एक समूह, एक भीड़। संचार प्रक्रिया में प्राप्तकर्ता वस्तु है।
• यदि संदेश वांछित उद्देश्य के लिए है, तो प्रेषक को लगातार जरूरतों, आकांक्षाओं, ज्ञान, सामाजिक-सांस्कृतिक मील के पत्थर और प्राप्तकर्ता की पृष्ठभूमि को ध्यान में रखना चाहिए।
• प्राप्तकर्ता संदेश की व्याख्या करता है और इसे डिकोडिंग प्रक्रिया में सार्थक जानकारी में अनुवाद करता है।

अतः, हम यह निष्कर्ष निकालते हैं कि संचार में, 'शब्दों को व्यक्त करना' प्रक्रिया के, प्रेषक के अंतर्गत आता है

 

• प्रेषक: प्रेषक का अर्थ है कि व्यक्ति अपने विचारों या विचारों को प्राप्तकर्ता तक पहुँचाता है। वह संचार के एक स्रोत का प्रतिनिधित्व करता है।
• संदेश: संदेश विचारों, भावनाओं, सुझावों, आदेश, आदि की सामग्री है, जिसका उद्देश्य संचार करना है।
• एन्कोडिंग: एन्कोडिंग संदेश, चित्रों, इशारों, आदि जैसे संचार प्रतीकों में संदेश को परिवर्तित करने की प्रक्रिया है।
• मीडिया: मीडिया वह मार्ग है जिसके माध्यम से एक एन्कोडेड संदेश रिसीवर को प्रेषित किया जाता है। यह चैनल लिखित रूप में, फेस टू फेस, फोन कॉल, इंटरनेट आदि हो सकता है।
• डिकोडिंग: डिकोडिंग प्रेषक के एन्कोडेड प्रतीकों को परिवर्तित करने की प्रक्रिया है।
• प्राप्तकर्ता: वह वह व्यक्ति है जो प्रेषक से संचार प्राप्त करता है।
• प्रतिपुष्टि: प्रतिपुष्टि में प्राप्तकर्ता के उन सभी कार्यों को शामिल किया गया है जो दर्शाता है कि उसने प्रेषक के संदेश को प्राप्त कर लिया है और समझ गया है।
• शोर: इसका मतलब संचार में कुछ बाधा है। यह बाधा प्रेषक, संदेश या प्राप्तकर्ता के कारण हो सकती है।

सही उत्तर प्रेषक, एन्कोडिंग, रिसीवर, डिकोडिंग है।

मुख्य बिंदु संचार प्रक्रिया:

• प्रेषक: एक प्रबंधक अपनी टीम को कंपनी की नई नीति के बारे में सूचित करना चाहता है।
• एन्कोडिंग: प्रबंधक टीम को एक मेमो लिखकर संदेश को एन्कोड करता है।
• संदेश: संदेश कंपनी की नई नीति है.
• चैनल: प्रबंधक ईमेल के माध्यम से टीम को मेमो भेजता है।
• रिसीवर: टीम के सदस्य प्रबंधक से ईमेल प्राप्त करते हैं।
• डिकोडिंग: टीम के सदस्य मेमो पढ़ते हैं और कंपनी की नई नीति को समझने की कोशिश करते हैं।
• फीडबैक: टीम के सदस्य प्रश्न पूछकर या ईमेल का जवाब देकर प्रबंधक को फीडबैक दे सकते हैं।

Key Points

 साइबरनेटिक्स

• साइबरनेटिक्स मनुष्यों, जानवरों और मशीनों में संचार और नियंत्रण प्रणाली का अध्ययन करने का विज्ञान है।
• यह प्रतिक्रिया तंत्र से संबंधित है और वे प्रणाली के व्यवहार को कैसे प्रभावित करते हैं।
• "साइबरनेटिक्स" शब्द ग्रीक शब्द "किबरनेट्स" से आया है, जिसका अर्थ है "स्टीर्समैन" या "गवर्नर।"
• साइबरनेटिक्स का क्षेत्र पहली बार 1940 के दशक में गणितज्ञ नॉर्बर्ट वीनर द्वारा पेश किया गया था, और तब से यह कृत्रिम बुद्धिमत्ता और रोबोटिक्स से लेकर जैविक प्रणालियों और सामाजिक संगठन तक अनुप्रयोगों की एक विस्तृत श्रृंखला को शामिल करने के लिए विकसित हुआ है।

Important Points

• यह एक अंतःविषय क्षेत्र है जो गणित, इंजीनियरिंग, जीव विज्ञान और अन्य विज्ञानों के सिद्धांतों को जोड़ता है ताकि यह अध्ययन किया जा सके कि प्रतिक्रिया और नियंत्रण प्रणाली जटिल प्रणालियों में कैसे काम करती हैं।
• साइबरनेटिक्स में, प्रतिक्रिया एक प्रणाली के आउटपुट के एक हिस्से को इनपुट में वापस करने की प्रक्रिया को संदर्भित करता है, जिससे स्व-विनियमन और समायोजन की अनुमति मिलती है।
• प्रतिक्रिया प्रणाली का उपयोग एक इमारत में तापमान नियंत्रण से लेकर मानव शरीर में हार्मोन के स्तर के नियमन तक, अनुप्रयोगों की एक विस्तृत श्रृंखला में किया जाता है।
• साइबरनेटिक्स के कई क्षेत्रों में अनुप्रयोग हैं, जिनमें रोबोटिक्स, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस, अर्थशास्त्र और समाजशास्त्र शामिल हैं।

इसलिए, मनुष्यों, जानवरों और मशीनों में प्रतिक्रिया प्रणाली का अध्ययन करने के विज्ञान को साइबरनेटिक्स के रूप में वर्णित किया गया है।

Additional Information संदेश व्याख्याशास्त्र:

• व्याख्याशास्त्र दर्शनशास्त्र की एक शाखा है जो विशेष रूप से ग्रंथों की व्याख्या से संबंधित है।
• संदेश व्याख्याशास्त्र विशेष रूप से संदेशों की व्याख्या को संदर्भित करता है, जैसे कि साहित्य, कला, या संचार में पाया जाता है।
• हालांकि इस क्षेत्र में संचार प्रणालियों के भीतर प्रतिक्रिया को समझना शामिल हो सकता है, यह प्रतिक्रिया प्रणाली के वैज्ञानिक अध्ययन के समान नहीं है।

• संचार: संचार बातचीत का वह रूप है जो प्रतीकों के माध्यम से होता है। प्रतीको में हावभाव, चित्र, प्लास्टिक, मौखिक, या चीजें शामिल हो सकती हैं। यह अभिग्राही की परिस्थितियों के अनुसार उसके व्यवहार को प्रभावित करती हैं। इसे प्रतीक के द्वारा रद्द नहीं किया जा सकता।
• संचार प्रक्रिया में प्रेषक (एनकोडर) संदेश को सांकेतिक शब्दों में परिवर्तित करता है और फिर एक माध्यम/चैनल का उपयोग करते हुए, इसे प्राप्तकर्ता (डिकोडर) को भेजता है जो संदेश की व्याख्या करता है, और सूचना को संसाधित करने के बाद प्राप्तकर्ता अपनी प्रतिक्रिया/उत्तर देने के लिए माध्यम का प्रयोग करता है।
• अभिग्राही तक प्रेषक के संदेश पहुंचने और उसके समझ लेने  की पुष्टि के साथ संचार की प्रक्रिया पूरी हो जाती है।।

अत:,  प्राप्तकर्ता जब संदेश को समझता है तो संचार प्रक्रिया को पूर्ण माना जा सकता है।

संचार शब्द लैटिन शब्द "कम्युनिस" से लिया गया है, जिसका अर्थ है सामान्य संचार, इसलिए, विचारों, तथ्यों, विचारों, सूचनाओं और समझ के साझाकरण को संदर्भित करता है। यह एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति को कुछ जानकारी और समझ का स्थानांतरण या संचरण है

Important Points

प्रभावी संचार विचारों, विचारों, ज्ञान और सूचनाओं का इस तरह आदान-प्रदान करने की प्रक्रिया है कि लक्ष्य या इरादा किसी की क्षमता के अनुसार पूरा हो। सरल शब्दों में, यह श्रोता के लिए सबसे अधिक समझने योग्य तरीके से अपने दृष्टिकोण की प्रेषक की प्रस्तुति है।

• प्रेषक- स्रोत/प्रेषक संदेश के विचार का प्रवर्तक है, इसे प्रेषक के रूप में भी जाना जा सकता है जो व्यक्ति या समूह हो सकता है। स्रोत विचार की कल्पना करता है, संदेश तैयार करता है चैनल का चयन करता है और रिसीवर के बारे में निर्णय लेता है।
• एन्कोडिंग- इस चरण में, संदेश प्रेषक और रिसीवर के लिए एक निश्चित अर्थ वाले प्रतीकों से बने होते हैं। इस प्रकार कूटलेखन प्रेषक द्वारा पहले से ही कल्पित विचार का संचरण के लिए उपयुक्त संदेश में अनुवाद है। एन्कोडिंग में संचार के तरीके का चयन और संदेश का शब्दांकन शामिल है।
• संदेश- यह उस उद्दीपन को संदर्भित करता है जो स्रोत रिसीवर को प्रेषित करता है। संदेश स्रोत और रिसीवर के लिए एक निश्चित अर्थ वाले प्रतीकों से बने होते हैं।
• चैनल- चैनल वह माध्यम है जिसके माध्यम से संदेश स्रोत से रिसीवर तक जाता है। चैनल मास मीडिया जैसे समाचार पत्र, रेडियो, टीवी आदि या पारस्परिक जैसे टेलीफोन, पत्राचार आदि हो सकता है। चैनल का चयन संदेश को संप्रेषित करने, चैनल की उपलब्धता, चैनल की लागत, चैनल की प्रभावशीलता आदि पर निर्भर करता है। .
• डिकोडिंग- डिकोडिंग एन्कोडिंग का उल्टा है। इसका अर्थ है प्रतीकों आदि का अनुवाद, समझने के लिए एक विचार में प्रेषक द्वारा एन्कोड किया गया। रिसीवर प्रतीकों को अर्थ में बदलकर संदेश को डिकोड करता है। प्रेषक द्वारा भेजे गए संदेश को समझना डिकोडिंग प्रक्रिया की कुंजी है। यदि प्राप्तकर्ता संदेश को समझने योग्य बनाने के लिए डिकोड नहीं कर सकता है, या इसे गलत समझता है, या इसे गलत तरीके से समझने का दिखावा करता है, जबकि वह इसे अच्छी तरह से समझता है, तो संचार अप्रभावी हो जाता है। यह प्रेषक और रिसीवर के बीच अवधारणात्मक अंतर के कारण होता है।
• रिसीवर/श्रोता- अगला चरण रिसीवर द्वारा संदेश प्राप्त करना है। प्राप्तकर्ता को प्राप्त होने वाले संदेश पर उचित ध्यान देना चाहिए। रिसीवर की ओर से कोई भी लापरवाही संचार को अप्रभावी बना सकती है और संदेश खो जाता है। इस प्रकार मौखिक संदेश के मामले में रिसीवर एक अच्छा श्रोता होना चाहिए, हालांकि अकेले सुनना पर्याप्त नहीं है, उसे संदेश को समझने के लिए भी तैयार रहना चाहिए।
• फीडबैक- फीडबैक किसी भी प्रतिक्रिया को संदर्भित करता है जो रिसीवर संदेश को प्रदान करता है, यह संचार या व्यवहार हो सकता है।