Question
Download Solution PDFकुल गुणवत्ता प्रबंधन (TQM) के सिद्धांत में PDCA का क्या अर्थ है?
Answer (Detailed Solution Below)
Detailed Solution
Download Solution PDFप्लान-डू-चेक-एक्ट चक्र परिवर्तन करने के लिए एक चार-चरणीय मॉडल है। जिस तरह एक वृत्त का कोई अंत नहीं होता है, उसी तरह निरंतर सुधार के लिए PDCA चक्र को बार-बार दोहराया जाना चाहिए। PDCA चक्र को एक परियोजना नियोजन उपकरण माना जाता है।
Key Points
- प्लान (योजना): एक अवसर को पहचानना और बदलाव की योजना बनाना।
- डू (करना): परिवर्तन का परीक्षण करना, एक छोटे पैमाने पर अध्ययन करना।
- चेक (जाँच करना): परीक्षण की समीक्षा, परिणामों का विश्लेषण और जो आपने सीखा है उसकी पहचान करना।
- एक्ट (कार्य करना): अध्ययन चरण में आपने जो सीखा उसके आधार पर कार्य करना। यदि परिवर्तन काम नहीं करता है, तो एक अलग योजना के साथ फिर से इसी चक्र को लागू करना चाहिए। यदि आप सफल रहे, तो परीक्षण से आपने जो सीखा, उसे व्यापक परिवर्तनों में शामिल करना चाहिए। नए सुधारों की योजना बनाने के लिए आपने जो सीखा है उसका उपयोग करना चाहिए, चक्र को फिर से शुरू करना चाहिए।
Additional Information
- कुल गुणवत्ता प्रबंधन (TQM) की एक मुख्य परिभाषा ग्राहकों की संतुष्टि के माध्यम से दीर्घकालिक सफलता के लिए एक प्रबंधन दृष्टिकोण का वर्णन करती है।
- एक TQM प्रयास में, एक संगठन के सभी सदस्य प्रक्रियाओं, उत्पादों, सेवाओं और जिस संस्कृति में वे काम करते हैं उनमें सुधार करने में भाग लेते हैं।
- कुल गुणवत्ता प्रबंधन में "स्थायी वातावरण स्थापित करने और बनाने के लिए संगठन-व्यापी प्रयास शामिल हैं जहां कर्मचारी लगातार मांग उत्पादों और सेवाओं को प्रदान करने की अपनी क्षमता में सुधार करते हैं जो ग्राहकों को विशेष मूल्य के लिए दिए जाएंगे।
अतः, PDCA का अर्थ प्लान, डू, चेक, एक्ट है।
Last updated on Jun 22, 2025
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